近期，响应团市委组织开展“优环境、助发展、亮形象”服务提升活动的号召，图书馆作为市级青年文明号集体，以诚信服务为宗旨，以读者满意为追求，以“树立良好形象，优化服务环境”为工作主题，开展了系列活动。截止到12月14日，主题活动圆满结束。

12月1日下午，图书馆组织全体老师在第三阅览区学习了党的十九届五中全会精神，分享学习心得。通过学习，大家一致认为，作为教育工作者，在领会十九届五中全会重要精神的同时，尤其要结合《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中与教育相关的内容，融入学校发展的视角规划个人发展。

11月28日-12月14日图书馆开展“微笑服务周”活动。在服务过程中,工作人员不管是在顺境还是在逆境都能保持平静的心绪,用微笑接待每一位读者。每一个服务窗口，都积极为读者提供优质的服务，努力创造馆员与读者之间良好的合作关系。办公室、参考咨询部也都在为一线服务部门提供优质服务。

读者的满意，图书馆的追求，活动期间图书馆依托工作窗口亮明青年文明号标识，亮明对外服务承诺，将“一切为了读者”的工作理念贯彻到底。

作者：图书馆  崔文娟   编辑：赵珣   编审：汪少龙